片付け業者の裏話し

追加請求が心配です!

ご安心ください

当社は追加請求ございません!

※お客様都合の追加は別途相談となりますが、実際の現場では大げさな追加はほぼありません。

なるべく「料金据え置き」で対応させていただいております。

 

「電話見積もりだと、当日に料金変更を言われないかしら?」

ご安心ください

買取りの可能性、処分費用など説明いたします。

誤解のないように最悪なケースを想定した金額も提示します。

また出張料金、査定料金など当日の追加料金はありません。

 

当社には、過去に追加請求などの苦い経験があるお客様から多くの問い合わせがございます。

お客様から聞いた情報をまとめると追加請求にはパターンがあります。

追加請求パターン①

 知らされていない別料金があった(出張料金、査定料金、作業料金、交通料金など)

追加請求パターン②

 「積み放題」と言いながら制限があり、超過料金を請求された

追加請求パターン③

 回収車に積み込んだ上で高額請求されて「払わないなら下ろして帰る」と言われた

追加請求パターン④

 当日は約束通りだったが、後日追加請求するため家に来た

 

なぜ追加請求する業者が多いのか?

追加請求が常態化している業者は、軽々しく上記のような対応をします。

そして簡単に追加請求するので、間口を広くして仕事を取るスタイルです。

そのような業者は、ほとんどのお客様が追加請求に応じることを知っています。

(ほとんどのお客様が泣き寝入りです)

 

あまりに常態化しすぎて、感覚がマヒしています。

まるで普通の営業トークのようなものだと思っている方もいるようです。

業者の見分け方はあるのでしょうか?

 

良い業者を見極める簡単な方法は多分ありません。

丁寧、誠実な仕事をする業者は、お客様の質問にきちんと返事をするはずです。

お客様の回転重視で、コールセンターで問い合わせを受けるような場合はちょっと気を付けた方がいいと思います。

まずは電話をして、不安なことを聞いてみましょう。

近くに良い業者が見つかれば、末永くお付き合いすることをお勧めいたします。

 

 

 

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